Teisinė informacija
Šiame puslapyje rasite Luminor Lietuva įmonės duomenis, licencijas, AML/KYC praktiką, skundų procedūrą ir atsakomybės apribojimus pagal Lietuvos teisę.
Įmonės registracijos duomenys
| Pavadinimas | Luminor |
|---|---|
| Teisinė forma | UAB |
| Įmonės kodas | 123456789 |
| PVM mokėtojo kodas | LT123456789 |
| Registracijos adresas | J. Basanavičiaus g. 15, Kaunas 44239, Lietuva |
| Registruota | 2020-05-12, Juridinių asmenų registras |
| Banko priežiūros institucija | Lietuvos bankas (Bank of Lithuania) |
Licencijos ir reguliavimas
Luminor veikla vykdoma laikantis Lietuvos teisės aktų ir priežiūros reikalavimų. Pagrindinės licencijos ir leidimai:
- Bankinės veiklos licencija (Banking licence) – išduota Lietuvos banko.
- Elektroninių pinigų/ mokėjimų institucijų leidimai (kur taikoma).
- Registracija AML prievolių vykdymui pagal Lietuvos teisę.
Daugiau informacijos apie veiklos priežiūrą ir sankcijas rasite Lietuvos banko svetainėje arba kreipkitės į mūsų teisinį skyrių.
Pateikiami dokumentai
Sąlygos ir taisyklės (PDF)
Bendrosios sąlygos, sandorių taisyklės ir atsakomybės apribojimai.
Atsisiųsti
Skundų tvarka
Jeigu nesate patenkinti mūsų paslaugomis, prašome pateikti skundą raštu arba per mūsų elektroninį kanalą. Skundai yra nagrinėjami per įstatymuose nustatytą terminą.
- Pateikite skundą (el. paštas arba paštas) su detalizuota informacija.
- Gausite patvirtinimą per 5 darbo dienas.
- Skundas išnagrinėtas per 30 kalendorinių dienų (priklausomai nuo sudėtingumo).
Skundų kontaktas:legal@luminor.lt arba per paštą: J. Basanavičiaus g. 15, Kaunas 44239.
Vykdymo žingsniai
Jei neišsprendėme jūsų skundo, galite kreiptis į Lietuvos banką arba vartotojų teisių apsaugos institucijas.
Dažniausiai užduodami klausimai
Duomenų apsauga ir privatumas
Luminor tvarko asmens duomenis pagal ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir Lietuvos teisę. Detali privatumo politika yra pasiekiama čia:
Kontaktai duomenų apsaugos klausimams: dpo@luminor.lt
Išoriniai reguliatorių šaltiniai
- Lietuvos bankas — priežiūra: www.lb.lt
- Europos Centrinis bankas: www.ecb.europa.eu
- Vartotojų teisių tarnyba: informacija apie ginčų sprendimą.
Visi teisiniai dokumentai yra rengti pagal Lietuvos teisę (LTU). Jei reikia papildomos informacijos dėl teisinio turinio, rekomenduojame kreiptis į mūsų teisinį skyrių arba profesionalų teisinį patarėją.