Privatumo politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip Luminor Lietuvoje tvarko jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų paslaugomis, lankotės svetainėje arba bendraujate su mumis kitais kanalais. Vadovaujamės Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir nacionaliniais teisės aktais. Siekiame, kad duomenų tvarkymas būtų skaidrus, proporcingas ir pagrįstas teisėtu tikslu, o jūsų teisės būtų įgyvendinamos aiškiai ir laiku.

Renkamų duomenų kategorijos priklauso nuo paslaugų ir sąveikos pobūdžio. Galime tvarkyti tapatybės ir kontaktinius duomenis (pvz., vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį), sutartinius bei finansinius duomenis, techninius naršymo duomenis (įskaitant slapukus ir žurnalų įrašus), taip pat komunikacijos istoriją. Surinkti duomenys naudojami klientų aptarnavimui, sutarčių sudarymui ir vykdymui, teisiniam įsipareigojimui vykdyti, teisėtiems interesams užtikrinti, saugumui ir kokybei gerinti.

Duomenis saugome tik tokį laikotarpį, kuris būtinas tikslams pasiekti arba kurį numato privalomi teisės aktai. Pasibaigus laikotarpiui, duomenys saugiai ištrinami arba anonimizuojami. Prieigą prie asmens duomenų suteikiame tik tiems darbuotojams ir partneriams, kuriems ji būtina funkcijoms atlikti, taikydami technines ir organizacines saugumo priemones, įskaitant prieigos kontrolę, šifravimą, stebėseną ir periodinius testus.

Trečiosioms šalims duomenys gali būti perduodami tik aiškiai apibrėžtais atvejais: paslaugų teikėjams (pvz., IT infrastruktūros, mokėjimų, identifikavimo), auditoriams, konsultantams ar priežiūros institucijoms, kai to reikalauja teisė. Jei duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, užtikriname tinkamas apsaugos priemones, tokias kaip standartinės sutarčių sąlygos ar kiti teisėti mechanizmai, siekiant apsaugoti jūsų teises.

Slapukus naudojame siekdami užtikrinti svetainės funkcionalumą, analizuoti srautą ir tobulinti naudotojo patirtį. Esminiai slapukai reikalingi tinkamam veikimui, o analitiniai ir funkciniai padeda suprasti naudojimo tendencijas. Apie slapukus informuojame baneryje, suteikdami galimybę pasirinkti. Papildomą informaciją rasite šioje politikoje ir savo naršyklės nustatymuose, kur galite valdyti ar ištrinti slapukus.

Jūs turite teisę susipažinti su savo duomenimis, prašyti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu, taip pat teisę į duomenų perkeliamumą, kai taikoma. Jei tvarkymas grindžiamas sutikimu, turite teisę bet kada jį atšaukti, nesuteikdami neigiamo poveikio iki atšaukimo pagrįstai atliktam tvarkymui. Prašymus galite teikti mūsų kontaktais; atsakysime per teisės aktuose nustatytą terminą.

Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją arba į teismą. Vis dėlto, pirmiausia raginame susisiekti su mumis — stengsimės išspręsti klausimą konstruktyviai ir aiškiai paaiškinti mūsų veiksmus bei pagrindus. Nuolat tobuliname procesus, kad užtikrintume atitiktį ir gerąją praktiką.

Duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų, iš viešųjų registrų ar iš partnerių, kai to reikia paslaugoms suteikti ir kai tai leidžia teisės aktai. Teikdami duomenis, prašome pateikti tikslią ir atnaujintą informaciją, kad galėtume teisingai vykdyti sutartinius ir teisės aktuose numatytus įsipareigojimus. Kai kuriais atvejais tvarkymas gali būti būtinas siekiant užtikrinti saugumą, pavyzdžiui, atliekant tapatybės patvirtinimą.

Šioje svetainėje gali būti nuorodų į vidinius informacinius puslapius, tokius kaip Teisinė informacija ar Apie mus, kur rasite papildomų paaiškinimų apie paslaugų sąlygas ir veiklos principus. Informaciją atnaujiname periodiškai; reikšmingus pakeitimus pažymime aiškiai ir, kai reikia, prašome jūsų sutikimo tolesniam tam tikrų duomenų kategorijų tvarkymui.

Jei turite klausimų dėl šios politikos ar norite įgyvendinti savo teises, susisiekite naudodami kontaktus, nurodytus svetainės skyriuje „Kontaktai“: telefonu, el. paštu arba atvykę į mūsų atstovybę. Pateikus užklausą, galime prašyti papildomos informacijos tapatybei patvirtinti ir užklausai tinkamai išnagrinėti.

Ši privatumo politika taikoma Luminor veiklai Lietuvoje ir gali būti atnaujinama atsižvelgiant į teisės aktų ar paslaugų pokyčius. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti naujausią versiją, kad žinotumėte, kaip tvarkome jūsų duomenis ir kaip galite pasinaudoti suteiktomis teisėmis.